ENVÍOS
En Caleya realizamos envíos a toda la península mediante empresas de transporte especializadas para garantizar que nuestras cervezas lleguen en perfectas condiciones.
- Plazo de entrega: entre 48 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
- Preparación del pedido: todos los pedidos realizados antes de las 13:00 h se preparan y envían el mismo día laborable.
- Seguimiento: recibirás un correo con la información de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones.
- Coste del envío: se calcula automáticamente al finalizar la compra, y puede variar según el destino y el volumen
No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla en este momento.
DEVOLUCIONES
Queremos que disfrutes al máximo de nuestras cervezas. Si tu pedido llega dañado, incompleto o con algún error, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
- Producto dañado: si alguna botella llega rota o defectuosa, te enviaremos una nueva o realizaremos el reembolso correspondiente
- Pedido incorrecto: si recibes un producto que no corresponde con tu compra, gestionaremos el cambio sin coste adicional.
- No aceptamos devoluciones por cambios de opinión una vez el pedido ha sido enviado, debido a la naturaleza del producto (bebidas artesanas no perecederas pero sensibles).
Puedes contactarnos escribiendo a info@cervezacaleya.com con tu número de pedido y una breve descripción del problema. Te responderemos lo antes posible.
FORMAS DE PAGO
Ofrecemos varias formas de pago seguras para que compres con total confianza:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.)
- Transferencia bancaria
Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y cifradas. Caleya no almacena en ningún caso los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
